ご購入前についてのご質問
-
Q
- 購入の際に手付金は必要ですか？
- 基本的に手付金は必要ございません。ただし、購入される車両の商談状況や、オーダー車両の場合は、手付金をいただく場合もございます。
-
Q
- 支払方法を教えてください。
- 現金またはローンでのお支払いの2種類からご選択いただけます。ローンの種類や詳細につきましては各種ローンのご案内ページをご覧ください。
-
Q
- 契約から納車までどのくらいの期間がかかりますか？
- お住まいの地域や、注文の混雑具合、作業・オプション内容によりご納車までにかかる期間は異なります。通常はご納車までにおおよそ3～4週間程度お時間をいただきます。
-
Q
- 車の購入にはどのような書類が必要になりますか？
- 車の購入には車検証、印鑑登録証明書、実印(認印)、車庫証明書、住民票、委任状が必要となります。
詳しくはご納車までの流れページをご覧ください。
-
Q
- 車の買い替えの場合、代車の貸し出しはありますか？
- 貸し出し可能です。ただし、代車の貸し出し状況により対応できない場合もございますので、ご希望のお客様は予めご予約いただくことをお勧めします。
-
Q
- 遠方や他県への納車は出来ますか？
- はい、ダブルワンモータースは全国へ納車をしております。遠方への納車時には、陸送費用・登録費用が別途発生することがございます。
-
Q
- 試乗は出来ますか？
- はい、ご試乗いただけます。ただし、事前にご予約をいただいたお客様のみとさせていただいております。一部試乗いただけない車両もございますので、希望のお客様は必ず事前にお問い合わせいただきますようお願いします。
車検について
-
Q
- いつまでに車検を受ければいいですか？
- 車検満了日の40日前から車検満了日当日までにお受けください。
車検のご予約は2ヶ月前より受け付けておりますので、余裕をもって早めにご予約ください。
-
Q
- 車検を受ける場合、どのような書類が必要になりますか？
- 基本的に車検証、旧自賠責保険証明書、名義人の方の認印が必要となります。軽自動車の場合は納税証明書も必要となります。
-
Q
- 車検切れ(有効期限切れ)でも車検は受けられますか？
- 車検切れのお車でも大丈夫です。 手続きの際、自賠責保険も必要となりますので、25ヶ月であらかじめ自賠責保険の契約させていただきます。
-
Q
- 車検中は代車を借りられますか？
- 車検中もお車が必要なお客様には、代車を無料でご用意させていただきます。
ただし、代車の貸し出し状況により対応できない場合もございますので、ご希望のお客様は予めご予約いただくことをお勧めします。
-
Q
- 車検費用の支払方法を教えてください。
- 現金、銀行振込、またはPayPayをご利用いただけます。※車両の購入にPayPayはご利用いただけません。
-
Q
- 自賠責保険証を紛失したのですが、車検を受けることはできますか？
- はい、受けていただけます。紛失の場合は25ヶ月で契約させていただきます。
カスタムオーダー車両について
-
Q
- カスタムは県外でも対応可能ですか？
- はい、可能です。県外のお客様からも多くの制作依頼をお受けしています。お気軽にご相談ください。
-
Q
- 持ち込みパーツを取り付けてもらえますか？
- はい、持ち込みパーツも取り付け致します。ただし中古パーツにつきましては、取り付け後の保証等は出来かねますのでご了承ください。
-
Q
- 海外のパーツを取り寄せてもらうこともできますか？
- はい、可能です。弊社と特別契約をしている現地バイヤーから直接輸入が可能ですのでお気軽にご相談ください。
-
Q
- 写真を送って相談がしたいのですが…。
- 公式LINE、またはE-mailをご利用いただけます。
LINEでのお問い合わせは、友達登録をしてご利用ください。
友達登録はこちら>>>
-
Q
- ベース車両から相談したいのですが…。
- 店頭在庫としてもカスタム車両を販売しておりますが、多くはお客様と相談しながらベース車両からお探しし、カスタムをさせていただくことがほとんどです。お気軽にご相談ください。
買取・下取りについて
-
Q
- 遠方からの査定の場合、どのような流れになりますか？
- 公式LINE、またはE-mailにてお車の画像や車検証をお送りいただき、査定をさせていだだきます。
査定内容にご満足いただけましたら買取契約となります。お車は日本全国どこでも引き取りに伺いますのでお、遠方のお客様もお気軽に査定依頼をしてみてください。
-
Q
- 引き取り後の減額等はありますか？
- 基本的にはございません。ただし、お客様の故意による虚偽申告があった場合、減額もしくは返品とさせていただくこともございます。(冠水歴、メーターの改ざん、重度の事故歴等)
-
Q
- 売りたい車がローン中でも大丈夫ですか？
- ローン中でも大丈夫です。
ただし、ご売却いただく際は、必ず車検証の所有者の欄をご確認ください。
ご本人の名義になっていれば問題ありません。車の査定金額を全額お支払いできます。
もし所有者がご本人でない場合[車の査定金額]－[ローン一括返済額]＝[お客様へのお支払い金額]となります。
ローン返済額の方が多い場合は、差額分をご用意いただければ大丈夫です。ローン明細をご確認の上、まずはお車の査定金額がいくらになるかお気軽にご相談ください。
-
Q
- 車の売却にはどのような書類が必要になりますか？
- 車の売却いただく場合、名義変更が必要となりますので、車検証、自賠責保証証、自動車税納税証明書、印鑑証明書、実印をご用意ください。
売却に必要な手続きはダブルワンモータースで責任を持って行います。自動車税につきましても翌年の請求がないようにお手続きさせていただきます。
必要書類に関しては、車種や管轄により異なる場合がございますので、店舗までご確認下さい。
-
Q
- 故障車、事故車、車検切れの車、または不動車でも買い取ってもらえますか？
- はい、適正価格で買取させていただきますので、一度ご相談ください。
-
Q
- キズや凹みがある場合、査定額に影響はありますか？
- 基本的にはお客様の自己申告、画像にて弊社で判断し適正価格を算出致しますが、細かな傷に関しては査定額に影響はしません。
写真で車両の状態をお送りいただける場合は公式LINE、またはE-mailをご利用ください。
ローンについて
-
Q
- 車以外のもの(ナビやパーツ等)でもローンで購入できますか？
- はい、車両以外にもローンをご利用いただけます。
ただし、クレジット会社での事前審査が必要となりますので、免許証等の身分証明書をご準備の上、お気軽にご相談ください。
-
Q
- 車の契約者とローンの契約者が違っても購入できますか？
- ご購入いただけません。車両売買契約書に記載される「ご契約者様」と購入車両の「車検証上の名義人様」、「ローン契約者様」がすべて同一である必要があります。
例えば、親御様がローン契約者となり、お子様名義でお車を購入することはできませんので、あらかじめご了承ください。
